Kwaliteitszorg binnen Singelland

Wat is kwaliteit en hoe geeft Singelland invulling aan kwaliteitszorg?
Kwaliteit is een subjectief begrip; wat de een belangrijk vindt, heeft voor de ander geen betekenis. Bepaalde kwaliteit is zo vanzelfsprekend,  dat het belang ervan pas wordt ingezien als het er niet of onvoldoende is. Een voorbeeld hiervan is het tijdig informeren van ouders bij problemen op school.

Kwaliteitszorg is alles wat binnen de school gedaan wordt om de gewenste kwaliteit te handhaven of te verbeteren. Binnen Singelland werken we met de PDCA-cirkel.(Plan-Do-Check-Act) Deze cirkel laat zien dat kwaliteitszorg een steeds herhalend proces is van plannen maken, uitvoeren, evalueren en waar mogelijk verbeteren. Het steeds herhalen laat zien dat de kwaliteit van het onderwijs steeds in ontwikkeling blijft. Singelland stelt steeds hogere normen en verbetert zichzelf steeds.  In feite draait alles binnen kwaliteitszorg om het begrip ‘leren’, waarbij de kwaliteit van het leerproces van de leerlingen centraal staat.

De verantwoordelijkheid voor kwaliteitszorg ligt in de allereerste plaats bij de locaties van Singelland. Iedere locatie heeft de beschikking over een kwaliteitszorgsysteem, waarin wordt aangegeven op welke momenten binnen het schooljaar onderzoeken worden gehouden en analyses worden gemaakt. De locatie moet ervoor zorgen dat deze onderzoeken gedegen worden uitgevoerd, dat haar doelstellingen ambitieus genoeg zijn en de evaluatie betrouwbaar is. Vanuit de centrale dienst wordt ondersteuning geboden en toezicht gehouden op de uitvoering.

Wat is de winst van kwaliteitszorg?
Veel medewerkers en directeuren weten dat hun school kwaliteit levert, maar kunnen dat niet aantonen. Singelland vindt het belangrijk dat de bestaande kwaliteit wordt onderbouwd. Daarom zijn er binnen het kwaliteitszorgsysteem normen vastgelegd en maatregelen genomen om de kwaliteit te waarborgen, zodat Singelland in staat is daarover te communiceren. Wisselend houden de locaties van Singelland, zoals vastgelegd binnen het kwaliteitszorgsysteem, over diverse aspecten van het onderwijs tevredenheidonderzoeken onder leerlingen, docenten en ouders. Door de verschillende betrokkenen te bevragen, ontstaat er een breed beeld van de mate van tevredenheid. Zo levert het kwaliteitszorgsysteem systematisch informatie op over de sterke en zwakke punten van de school. Op grond daarvan worden gerichte verbeteractie ondernomen.